Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DMari op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.s. Graag wil ik mijn beklag doen over bovenstaand infonummer. Dit is een nummer wat 45ct per gesprek kost en daarnaast kosten in rekening brengt voor het gebruik van mijn mobiel. Er stond nergens vermeld dat ik via deze lijn niet in... Lees meer
Klacht van bdboer op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 5 juli 2012 al op Klacht.nl gemeld. Op verzoek van Vodafone d.d. 7 september 2012 bij deze hernieuwd. Tekst van 5 juli jl.: Vandaag Vodafone reclame-SMS ontvangen. Ik wil dat niet. We gebruiken deze mobiel zelden, en worden zo nodeloos... Lees meer
Klacht van erikdep1 op 08 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij ca. 1 jaar geleden benaderd voor een contract-wijziging. Ik ben daar mee accoord gegaan voor 1 jaar. Ik weet dat zo goed als zeker want ik had nog geen nieuw toestel nodig dus ik denk 1 jaar kan... Lees meer
Klacht van jpvandepas op 08 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via deze weg wil ik een klacht in dienen met betrekking tot de bereikbaarheid van mijn mobiele telefoon. Sinds 2 maanden heb ik heel slecht bereik, zo slecht dat ik vaak helemaal geen signaal heb en dus niet bereikbaar ben en... Lees meer
Klacht van noahmonnereau op 08 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik iemand probeer te bellen kryg ik dit bericht: u kunt geen uitgaande oproepen plaatsen terwijl oproepblokkering is in geschakeld ofzo hoe kan je dat uitschakelen? Lees meer
Klacht van luka10 op 08 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We proberen via de legale weg een telefoon van 180 euro simlock vrij te maken, hier wachten we al drie weken op een code, onbegrijpelijk dat je hierin niet serieus genomen wordt. Vervolgens na vier keer telefoon contact te hebben krijg... Lees meer
Klacht van Samantha Nieuwland op 07 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5-sep-2012 heb ik mijn beltegoed via de vodafone site opgewaardeerd. Het gaat hier om 20 euro prepaid tegoed. Mijn nummer heb ik goed gecontroleerd, maar mijn beltegoed komt niet op mijn telefoon!! Ik heb dit nog een keer geprobeerd, nu... Lees meer
Klacht van alesio op 07 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 16 augustus 2012 had ik een gesprek met mevr. Sanne Onderwater van de klantenservice van Vodafone. Dinsdag 21 augustus 2012 voerde ik een chatgesprek met Hilde, van klantenservice van Vodafone. Vrijdag 31 augustus 2012 stuurde ik een email naar... Lees meer
Klacht van helmieneddy op 07 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 16 augustus 2012 had ik een gesprek met mevr. Sanne Onderwater van de klantenservice van Vodafone. Dinsdag 21 augustus 2012 voerde ik een chatgesprek met Hilde, van klantenservice van Vodafone. Vrijdag 31 augustus 2012 stuurde ik een email naar... Lees meer
Klacht van Robser op 06 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht over de hoogte van enkele facturen i.v.m. internetgebruik in het buitenland is tot mijn volle tevredenheid 100% opgelost door Vodafone. En dit alles binnen een tweetal weken. Geweldige service!!! Lees meer