veltie op 11 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant via e-mail een oplossing aangeboden
Samenvatting wordt geladen...
nu heb ik een aantal maanden hele hoge kosten van het dataverkeer, terwijl ik helemaal geen internet gebruik.
Ik vind dit schandalig dat er zoveel in rekening gebracht wordt. Ik ga maar weer terug naar mijn oude telefoon waar geen apps of wat ook maar op gedraaid wordt.
Ik wil dat mijn facturen van juli en augustus terug betaald worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste veltie, Ik zie dat je klacht inmiddels is opgelost. Ik hoop dat dit naar tevredenheid is gebeurd. Met vriendelijke groet, Gonneke Vodafone – medewerker klachtafhandeling
Heeft op 09 oktober 2012 om 09:29 geantwoord
We hebben de klant via e-mail een oplossing aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
