Klacht: Erg slechte verbinding op veel plekken in ZEELAND, ook in steden

Pwille21c op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 9 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar is de kwaliteit van de verbinding zwaar omlaag gegaan. Klanten horen ons niet goed en verbindingen verbreken.
Ook klanten van ons in het verleden geadviseerd om naar Vodafone te stappen maar op deze manier gebeurt dat niet meer.
Ik vind het niet kunnen dat op de zaak ik vaak geen ontvangst heb en ineens een Voicemail krijg van een gemiste oproep.

Plaats: Terneuzen en de rest van ZEELAND

Gewenste Oplossing:

Stabiele verbinding en gewoon kunnen bellen zoals je kan verwachten van een provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Een signaal versterker als oplossing zou een hulpmiddel zijn wat mij al wat meer tevreden zou stellen. http://www.signaalplus.nl/ Dan heb ik in ieder geval verbinding op de zaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 15 oktober 2012 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie