Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement bij Vodafone afgesloten voor al onze 06-nummers. Zoals alle jaren. Alleen word op 1 van de nummers geen Iphone gebruikt en hebben we wel een Iphone abonnement voor. Oftewel we betalen al een jaar voor 1 GB internet waar 0... Lees meer
Klacht van boots op 12 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
WEGENS 'TECHNISCHE REDENEN' IS MIJN KLACHT NIET IN BEHANDELING GENOMEN EN MOEST IK DEZE OPNIEUW PLAATSEN. DE GENOEMDE STORINGEN ZIJN NIET MEER RECENT, DE ONTEVREDENHEID ECHTER NOG WEL! Na meerdere malen het slachtoffer te zijn van werkzaamheden (lees: storingen) aan het... Lees meer
Klacht van Kimenmaarten op 11 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26 augustus op weg naar de Dominicaanse republiek met afgesloten voordeel bundel van Vodafone! Dacht ik.. Maar helaas! Naar ruim 12 dagen een telefoontje van Vodafone dat mijn kosten erg hoog geworden waren! Ruim 2000 euro voor 12... Lees meer
Klacht van veltie op 11 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu heb ik een aantal maanden hele hoge kosten van het dataverkeer, terwijl ik helemaal geen internet gebruik. Ik vind dit schandalig dat er zoveel in rekening gebracht wordt. Ik ga maar weer terug naar mijn oude telefoon waar geen apps... Lees meer
Klacht van hboerlage op 10 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 juni jl. hebben wij een kapotte Blackberry afgeleverd bij de Vodafone-winkel in Beverwijk. Deze is ter reparatie verstuurd naar Dynafix. Gemiddelde reparatietijd 5 tot 10 werkdagen. Wij hebben een track&trace adres om de reparatie te kunnen volgen op... Lees meer
Klacht van MA Sproule op 10 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds november 2011 een abonnement bij Vodafone met 1 GB dataverbruik per maand. Mijn gebruik is tot juni nooit meer dan 100 MB geweest. Op zondag 3 juni kreeg ik een sms-waarschuwing dat ik bijna aan mijn datalimiet zat.... Lees meer
Klacht van Pwille21c op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorig jaar is de kwaliteit van de verbinding zwaar omlaag gegaan. Klanten horen ons niet goed en verbindingen verbreken. Ook klanten van ons in het verleden geadviseerd om naar Vodafone te stappen maar op deze manier gebeurt dat niet... Lees meer
Klacht van karadas op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus ben ik overgestapt naar Vodafone vaste telefonie en heb gebruik gemaakt van de overstapservice. Toch blijkt dat mijn vorige provider doorgaat met het in rekening brengen van abbonementskosten. Na een paar telefoontjes blijkt dat zij nooit van Vodafone... Lees meer
Klacht van freddie1944 op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is € 20,00 afgeschreven van mijn bank, maar pre paid is niet opgewaardeerd Lees meer
Klacht van zundap op 09 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 aug 2012 een abonnement afgesloten met vodafone 6 sept gebeld waar de tel bleef ! en wat blijkt ze weten nergens van het zelfde abonnement is nu wel 140 euro duurder! Lees meer