Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van belazerde klant op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand voor mijn toestel verzekering Mijn 1 maand oude blackberry is kapot en die heb ik laten opsturen Nu heb ik via de mail een prijs opgave gehad waarop staat dat ik 220 euro zou moeten betalen... Lees meer
Klacht van i-alert op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren Vodafone, en nooit echt slecht bereik gehad. maar nu ik een Iphone 3s beschik sinds december 2011, notabene een Smartabonnement a €80,00 per maand met een grote bel/internetbundel, doet deze het dagelijks bijna niet meer sinds afgelopen... Lees meer
Klacht van drentje op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Belijk ik mijn facturen en zie tot mijn schrik hoge bedragen in de facturen, voor sms'jes afkomstig van 8558. Ik heb nooit toestemming gegeven aan 8558 om dergelijke sms'jes te versturen Lees meer
Klacht van marijke van schooten op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gegevens zijn; Tel nr: 06-21687529 M. van Schooten Kosterij .22 1606 NB Venhuizen Al heel lang ben ik klant bij Vodafone en niet tot volle tevredenheid. Ik kan in mijn woning met mijn mobiele telefoon geen gesprekken ontvangen noch zelf bellen. Ook Sms’en lukt niet... Lees meer
Klacht van interhiva op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij zijn in het bezit van een bedrijfsbundel bij Vodafone. Inmiddels zijn wij door Vodafone op de hoogte gesteld dat wij inmiddels op een Iphone4 meer dan €2.100,00 aan data hebben verbruikt, dit na 3 dagen in de maand september.... Lees meer
Klacht van J.M op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt vanaf april elke week 4 euro afgeschreven voor diensten die ik niet besteld heb. Lees meer
Klacht van ET Voda op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van een steeds hoger wordende telefoonrekening ben ik op onderzoek uitgegaan om te achterhalen waar het allemaal aan lag. Na in jullie contact contact te hebben gehad met de klantenservice heb ik alle info/sms service nummers laten blokkeren. Tot... Lees meer
Klacht van jawimado op 13 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb op 7 augustus ook een klacht gezet mbt niet geleverde toestel.het is inmiddels 11 september en na vele beloftes en telefoontjes nog geen toestel!!!op woensdag met michel gesproken en toen is gezegd dat toestel binnen 10 werkdagen geleverd zou... Lees meer
Klacht van balpen56 op 12 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een HTC Sensation met abonnement. Inmiddels twee keer laten opsturen naar dynafix door Vodafone. Probleem wordt echter niet verholpen. Mobiel blijft uitvallen. Wanneer ik de hele dag de mobiel aan de oplader heb liggen doet hij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn dochter van dertien heb ik op 27 februari 2012 van haar verjaardag geld, bij een goede vriendin van mij, die werkzaam is in een Vodafonewinkel, een BlackBerry 8520 Curve + 10,= beltegoed besteld op de site van Vodafone... Lees meer