Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miriamvdzanden op 10 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een rekening gehad met fodofone met eenshortcode van 5511 en heeft ook vaak zelfs het sms niet ontvangen weet er iemand of er iets tegen te doen is het blokkeren hebben we al gedaan maar ik wil... Lees meer
Klacht van mieszie op 10 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als jarenlang Vodafone gebruiker en al enige tijd buiten mijn contractdatum bellend (m.a.w. veel te duur) is mij onlangs veel teveel gerekend, dat wordt uiteindelijk terug betaald maar ik wordt niet terug gebeld over de mogelijkheden van verlenging van het... Lees meer
Klacht van regenboogje op 09 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Probleem: Via thhproducts een telefoon gekocht die niet naar behoren werkt. Velen mails en telefoontjes gedaan naar THHProducts. Onbetrouwbaar: Ik krijg veel beloftes van de verkoper, maar het bleken niks meer dan smoesjes te zijn. Via Google erachter gekomen dat * bij... Lees meer
Klacht van seties op 09 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn blackberry 9320 laat in de avond met 20 euro opgewaardeerd via de website.Na betaling kreeg ik de melding dat 20 euro op mijn mobielnr is bijgeschreven.Bij controle bleek er 19 euro op te staan en zonder het... Lees meer
Klacht van Diana_V op 09 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2006 was ik tevreden klant van Vodafone. In januari 2011 kreeg ik het telefonische aanbod van Vodafone om mijn SIM-only kosten te verlagen, tof! Tot ik in juni 2012 overstapte naar een andere provider (Hollandse Nieuwe). In augustus werd... Lees meer
Klacht van Diana_V op 09 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2006 was ik tevreden klant van Vodafone. In januari 2011 kreeg ik het telefonische aanbod van Vodafone om mijn SIM-only kosten te verlagen, tof! Tot ik in juni 2012 overstapte naar een andere provider (Hollandse Nieuwe). In augustus werd... Lees meer
Klacht van galladizzle op 09 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 13 maanden een abonnement lopen bij vodafone een i-smart abonnement van 45 euro per maand. Ik heb me geinformeerd en het is niet mogelijk om de telefoon over te laten schrijven naar een Duits abonnement terwijl vodafone... Lees meer
Klacht van larouge op 08 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen doen. Dat lukte wel altijd maar zondr zekf aan mijn instellingen te hebben gezeten werkt dit niet meer. Ik kan nog wel internetten maar bij een uitgaande oproep krijg ik een melding over de oproepsblokering... Lees meer
Klacht van cocoflanel2 op 08 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 klachten over Vodafone waar ik niet goed in geholpen word. Mijn eerste klacht is dat mijn premium antivirusdienst nog steeds niet is opgezegd ondanks dit mij via de mail belooft is. Dit omdat deze dienst niet meer werkt... Lees meer
Klacht van fundafun op 06 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen 3G netwerk op mijn Iphone 4s. Hiervoor heb ik meerdere malen contact gehad met de vodafone smartcrew. Niet werkt en niets helpt. Ik ben er nu wel een beetje klaar mee. Want ik betaal 35 euro aan abonnementskosten. Dit... Lees meer