Mieke Diks op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone wilde een nieuwe iPhone met korting aanschaffen in de winkel, maar ontving de korting niet omdat het nieuwe abonnement pas op 1 december ingaat. De klant vindt dit onredelijk, aangezien het om een besparing van €80 gaat, en heeft daarom de aankoop niet gedaan.
Gisteren wilde ik in de winkel een nieuwe ifone kopen. (Met korting)
Ik kreeg niet De korting, want nieuw abonnement gaat in op 1 december.
Belachelijk, zou mij dus €80 schelen.
Niet gekocht dus.
Gewoon de korting
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
