Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WauZ op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Mirandabeckers-Kuipers op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks Payinfo worden er nog steeds bedragen afgeschreven waar mijn man niets van weet..Wil dat graag opgelost zien en dat dat geld terugkomt..Vind het schandalig dat ondanks het stopzetten het gewoon doorgaat... Lees meer
Klacht van oka op 23 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie word document in bijlage Lees meer
Klacht van IFeitsma op 23 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Volgens mijn abonnement van de maand Maart is er bij mij 39,049 euro afgeschreven voor SMS-info en servicenummers. Dit betreft 13 sms berichten, waarvan er 1 is te traceren. De overige 12 berichten van de dienst 5511 zijn niet verleend.... Lees meer
Klacht van dewi242 op 23 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn data gebruik was altijd normaal en ik heb dezelfde telefoon en mijn gebruik is ook hetzelfde. Opeens kreeg ik super hoge rekeningen tot honderden euro's Vreemd want overdag op het werk zit ik altijd op wifi. Telefoontjes en een brief aan Vodafone... Lees meer
Klacht van rebreb010 op 22 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel is gestolen. Alleen ik ging natuurlijk twijfelen of ik mijn toestel thuis had liggen, waardoor ik mijn toestel niet gelijk heb geblokkeerd. Nu blijkt dat er op de dag gebeld is naar IRAK voor een bedrag van EUR... Lees meer
Klacht van WauZ op 22 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van ANJA262C op 22 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een kapsalon waar al 20 jaar hetzelfde nummer gebruikt wordt. Dit is voor ons cruciaal omdat daarmee onze afspraken gemaakt worden. Geen afspraken, geen inkomsten. Bij de overgang naar glasvezel konden we maar voor 1 telefoonnummer kiezen die... Lees meer
Klacht van s.r.meinders op 21 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik mijn vodafone dongel als echt internet omdat ik op een plek woon zonder internetaansluiting. Hierdoor download ik meestal op een andere manier, en internet ik gewoon met mijn dongel. Helaas had ik niet door dat ik nog aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb op 17 april 2013 om 19h58 de klantendienst gebeld 1201 en via de snelkeuze 4 en 1 (mobiel internetten) in contact gekomen met een medewerker van vodafone (man). ik had een vraag ivm mijn rekening en de roaming... Lees meer