Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patrick wouters op 26 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat ik schandalig door vodafone ben behandelt,zoals ik u al eerder al heb aagegeven. ben van de hoek naar het kastje gestuurd. er loze beloftes zijn gedaan,en dus voel ik me als leugenaar weg gezet.(wat de garantie betreft) heb gevragen of men hem... Lees meer
Klacht van Nomden op 26 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik vanaf dag 1 mijn draadloos internet wel 6x per dag moet resetten. Heb ook vanaf de eerste week dat vodafone de installatie heeft geplaatst ging het al mis heb er inmiddels erg veel telefoon gesprekken gevoerd... Lees meer
Klacht van lhoedjes op 26 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in bezit van een prepaid telefoon. Samsung galaxy. Ik zorg dat ik rond de 20 euro aan tegoed heb zodat ik kan bellen in noodgevallen. Ik heb de telefoon inmiddels één jaar en ben niet tevreden omdat: Ik ben inmiddels... Lees meer
Klacht van joyceje6 op 25 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben ten onrechte afgesloten van me mobiel (me enige telefoon) op 11 april tot 15 april en ik sta onder bewindvoering en ik heb contact met hun gehad en zij hebben naar vodafoon gebeld en ik zou de 12de... Lees meer
Klacht van robertwel op 25 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft vodafone geen mogelijkheid om een klacht te mailen, dus dan moet het maar hier. Ik ben onlangs van werkgever gewisseld, en wilde graag mijn mobiele nummer behouden. Dit was volgens vodafone alleen mogelijk als ik eerst mijn zakelijke abonnement... Lees meer
Klacht van jordy1996 op 25 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone smartcrew heeft mij onlangs een slecht en duur abonnement met een iphone 4 aangeboden ter verlenging van mijn oude contract. Zoals gerechtelijk in nederland gebruikelijk is heb ik de telefoon terug gezonden en het contract binnen 8 dagen... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke... Lees meer