Mijn Klacht:
Mijn data gebruik was altijd normaal en ik heb dezelfde telefoon en mijn gebruik is ook hetzelfde.
Opeens kreeg ik super hoge rekeningen tot honderden euro’s
Vreemd want overdag op het werk zit ik altijd op wifi.
Telefoontjes en een brief aan Vodafone heeft niks geholpen en nu opeens krijg ik een brief dat ze mijn abonnement hebben beëindigt en dat ik 1600 euro moet betalen.
Nog vreemder is dat toen deze discussie met Vodafone begon en ze mijn telefoon hebben afgesloten ik gebruik maak van mijn tweede nummer ook bij Vodafone en ik heb al die maanden nooit meer zulke hoge rekeningen gehad.
Vodafone zegt dat het aan mijn toestel ligt wat gezien het bovenstaande erg onwaarschijnlijk is.
Ook heb ik nooit een waarschuwing sms van hun gehad dat ik over mijn data limiet was gegaan.
Ben erg teleurgesteld en voel mij door hun opgelicht,mijn vrienden adviseren mij deze zaak voor de rechter te laten komen omdat er mogelijk sprake zou kunnen zijn van bedrog cq wanprestatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Vodafone mijn abonnement hersteld en de zeer overdreven data kosten kwijtscheld
Of dit hele abonnement beëindigt tegen een redelijke afkoop
