Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van geenservice op 20 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij ontvangen helemaal geen diensten en er word weinig tot geen aktie ondernomen geen tv internet en telefoon, en dat al sinds 16 maart....Elke keer worden we afgescheept met weer de mededeling dat ze ermee aan het werk zijn Lees meer
Klacht van Peeke 1980 op 20 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, mijn HTC One heeft z´n beste tijd gehad. Ik moet het toestel tweemaal daags opladen bij normaal gebruik. Ik kan niet meer dan 3 foto´s maken, dan is de batterij leeg, krant lezen onmogelijk, apps gebruiken idem. Hij gaat... Lees meer
Klacht van Dominique Heimans op 20 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag mensen, ik ben al een aantal weken aan het bellen e mailen chatten met vodafone, het om het volgende: Ik ben al jaren klanten bij vodafone tot nu toe geen super bijzonderheden en die er waren zijn netjes opgelost (het beltegoed... Lees meer
Klacht van Anoto op 20 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone weigert vooralsnog een nummerportering uit te voeren, omdat zij niet met tijdelijke nummers willen werken. Er moet nog een afkoop plaatsvinden van een lopend contract, dat was al in gsng gezet, maar daar kon door ons niet op gewacht... Lees meer
Klacht van geertkuneman op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
T.a.v. afdeling klantenservice Geachte heer/mevrouw, Tot mijn schrik gaat de volgende rekening die ik krijg van Vodafone minimaal € 200,- bedragen. De oorzaak is een overschrijding van mijn datalimiet. Navraag bij de klantenservice van Vodafone leerde mij dat het radioluisteren in bed... Lees meer
Klacht van jurgenpalland op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In September van het afgelopen jaar (2012) ben ik aan de deur benaderd door een verkoper van Glasvezel van Vodafone. Ik heb toen besloten om per 10-01-2013 klant te worden bij Vodafone. De bestelling was voor internet,tv en telefonie en zou... Lees meer
Klacht van WauZ op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Antwoord op uw e-mail Nav je klacht op klacht.nl - 230954 17-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Via Klacht.nl heb ik je klacht over Vodafone Thuis doorgenomen. Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent. De medewerkers van Vodafone Thuis zijn gespecialiseerd... Lees meer
Klacht van WauZ op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij breng ik mijn mail / klacht van 20-03-13 nogmaals onder de aandacht, zoals op 28-02-12 overeengekomen is, wens ik niet van jullie diensten gebruik te maken. En zal ik nadat 22 april mijn mobiel abbonement af is gelopen ook... Lees meer
Klacht van WauZ op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, Medewerker Klachtafhandeling 18-04-2013 Uw vraag Dag... Lees meer
Klacht van arwen_41 op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 kontaktpersoon naar wie ik niet kan smsen. Ik ontvang wel haar smsjes met een rood uitroepteken ervoor en als ik haar sms wil beantwoorden word hij niet verstuurd. Ik krijg er dan een rood kruis voor waar... Lees meer