Mijn Klacht:
zie word document in bijlage
Gewenste Oplossing:
zie word document in bijlage
Klacht: Opschorting telefoon abonnement
oka op 23 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer uitleg.
Een klant heeft een klacht ingediend over de opschorting van zijn telefoonabonnement bij Vodafone. De details van de klacht zijn te vinden in een bijgevoegd document. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 13 mei 2013 om 09:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
