Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van martinuscalvin op 09 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 22 maart ben gebeld door Vodafone ivm mijn abo die verliep. Hierop had ik een aanbieding gekregen op een abbonement die luidt als volgt: De RED SUPER 2 jarig abbonement van 65 euro p/m. Gedurende 2 jaar krijg ik 6... Lees meer
Klacht van wollersheim op 08 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij dit bedrijf 2 tablets gekocht via een actie van de Telegraaf. Beide apparaten zij al retour gestuurd geweest en zijn weer terug. Nu wederom 1 apparaat stuk. Het tablet loopt vast, het touchscreen reageert niet, gaat zo maar uit... Lees meer
Klacht van Demi95 op 07 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een blackberry bold 9000. Ik heb whatsapp om mijn telefoon maar die werkt niet. Ik heb zelf al geprobeerd om verbinding te maken via mijn draadloze internet maar als ik bij whatssapp op mijn telefoon kijk blijft het... Lees meer
Klacht van sitawestie op 05 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb glasvezel van vodafone aan gevraagt ,nu ben ik al 2 weken bezig met bellen naar vodafone klantenservice met het probleem dat de monteur het instalatie pakket niet kan aan sluiten omdat de modem defect is .hij... Lees meer
Klacht van sanderg op 05 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zouden probleemloos geholpen worden met het overzetten van onze nummers naar Vodafone. Dit is dus niet het geval, kan gebeuren, maar dan krijgje de ene na de andere belofte die dus niet wordt na gekomen. Ik heb nu 6 keer gebeld... Lees meer
Klacht van wasimhaji op 04 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tweetal zakelijke abonnementen lopen bij Vodafone. Een hiervan is verzekerd. Maar waar tegen. Eerste keer slecht gerepareerd. Tweede keer teruggebracht. Een hoop gedoe. Bij de vodafone toegegeven dat het hun fout was. Nu is het toestel gestolen,... Lees meer
Klacht van Dhr C op 04 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafona, zie onderstaande link naar klacht mbt dynafix https://www.klacht.nl/dynafix-care/klacht/waardeloze-serice-dynafix/ Ik vind jullie service ten eerste onmenselijk, ben een zakelijk klant ben toestel nu al zolang kwijt, en wat wil jullie mijn ter compensatie geven 200 min en 50 mb,... Lees meer
Klacht van kuysth op 04 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafoon dreigt mijn beltegoed van 27 euro in te pikken waarschijnlijk omdat ik te weinig van de telefoon gebruik maak.Ik noem dit gewoon diefstal op een legale manier. Lees meer
Klacht van marcovl01 op 03 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds 24 jaar ben ik klant bij Vodafone. Ik heb 3 abonnementen. -Na de grote brand bij Vodafone waarbij ik een week geen telefoon en internet had , werd dat gecompenseerd met 2 dagen gratis bellen en sms'en. Omdat ik een 900 minuten... Lees meer
Klacht van Peteraatje op 02 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar deze modem aangeschaft met 1 jarig abonnement. Volgens verkoper van Vodafone Den Helder zou het abonnement vanzelf stoppen. Wij zijn grootste deel van het jaar in buitenland dus dit gaf de doorslag. We kregen ook op My Vodafone... Lees meer