Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kilic op 13 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik nu enige maanden overgestapt ben naar vodafone en een Bel+SMS+Web-2 Vaak abonnement heb afgesloten voor een bedrag van 37.50. Hierbij hoor ik een max internet snelheid van 3.6 Mbit te krijgen. Ik dacht vodafone heeft... Lees meer
Klacht van Wouthy op 13 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige abonnement loopt tot juni 2013. Ik werd gebeld met een aanbieding om mijn abonnement te verlengen. Hier ging ik niet op in. Ik heb oa aangegeven dat ik nog bijna 3 maanden de tijd had om een keuze... Lees meer
Klacht van lhoedjes op 12 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IBeste lhoedjes, Via Klacht.nl heb ik je klacht over jouw verloren beltegoed doorgenomen. Ik vind het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent. Na inzage van jouw gegevens blijkt dat het internet via de simkaart sinds 21 december 2012 is geblokkeerd. De oorzaak... Lees meer
Klacht van Engeluh op 12 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het valt mij de laatste tijd op dat ik redelijk vaak qua kosten boven mijn bundel uitkom. Bij mijn laatste rekening welke mij op 7 mei is aangeboden besloot ik maar eens wat dieper op de rekening in te gaan.... Lees meer
Klacht van dewi242 op 11 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht ingediend i.v.m. dataverbruik wat niet klopt. NA VELE TELEFOONTJES BRIEVEN EN KLACHT! maakt Vodafone zich heel makkelijk er van af door de zaak snel door te sturen naar de deurwaarder en dan te zeggen we gaan er niet meer... Lees meer
Klacht van gjbroekhuizen op 11 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb aan de deur een abonnement afgesloten en er is gezegd dat ze het hele pakket over kunnen nemen van mijn huidige provider. dit was zeker niet het geval dus wij hebben de bestelling geannuleerd ..hierover ook een brief ontvangen... Lees meer
Klacht van Voda999 op 11 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone meldt op website: Prepaid 2 Euro Simkaart Bestel nu deze simkaart voor € 2,- en krijg dit bedrag direct terug als beltegoed. Na registratie op My Vodafone krijg je bovendien nog eens € 5,- extra. De 5 euro extra krijg je echter... Lees meer
Klacht van Vodafone Webcare op 10 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht ingediend i.v.m. dataverbruik wat niet klopt. NA VELE TELEFOONTJES BRIEVEN EN KLACHT! maakt Vodafone zich heel makkelijk er van af door de zaak snel door te sturen naar de deurwaarder en dan te zeggen we gaan er niet meer over! Eerst zeggen... Lees meer
Klacht van H Kierkels op 10 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte provider:ik heb zins 01-01-2013 een contract afgesloten bij jullie ,ben best tevreden over jullie diensten.alleen is er iets fout gegaan met de overstapservice van ziggo - vodafone ik heb hierover geen bericht gehad zins vandaag was ik nog klant... Lees meer
Klacht van S Huizer op 10 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer nu een maand geleden kwam ik erachter dat ik mijn abonnement kon verlengen, dus zoals de meeste klanten ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe telefoon met een nieuw abonnement. Daarna heb ik gebeld met de bestellijn en... Lees meer