Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van semluca2009 op 02 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf de 1e installatie dag van vodafone geen signaal ontvangst van tv,internet en telefoon. Wij zijn nu ruim 3 weken verder en nog steeds kunnen wij geen gebruik maken van het glasvezel abonnement. De klantenservice geeft steeds maar aan dat zij er... Lees meer
Klacht van Noorman20 op 02 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een los, simlock-vrij toestel gekocht. Tijdens het overstappen van mijn sim only abonnement naar een andere provider liep ik tegen het probleem aan dat de nieuwe sim kaart niet werkte. In eerste instantie heb ik het probleem gezocht... Lees meer
Klacht van jerrycornelisse op 02 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 23 april mijn abonnement verlengd, met een gratis nieuw toestel voor 2 jaar. De telefoon zou binnen 5 werkdagen worden geleverd. Vandaag gebeld naar vodafone met de vraag waar mijn toestel blijft. Hierop kreeg ik het antwoord dat er niks... Lees meer
Klacht van TLCyntje op 02 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben ongeveer 1,5 tot 2 weken(17 april) klant bij de vodafone. Ik heb een toestel uitgezocht,maar helaas kon ik niet overweg met het toestel dus heb ik de toestel terug gestuurd, naar een postbusnummer. 6,75 betaald voor het pakketje omdat... Lees meer
Klacht van annelies1976 op 01 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind januari erg verslechterd tot geen bereik in woon-postcode gebied 1056 amsterdam. Vodafone ontkent problemen en zegt eigenlijk dat ik en buurtbewoners liegen.Bewijs van goed functioneren geeft men niet en stuurt niemand langs. Inmiddels telefonisch en schriftelijk met klantenservice... Lees meer
Klacht van roland1973 op 01 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind januari erg verslechterd tot geen bereik in woon-postcode gebied 1056 amsterdam. Vodafone ontkent problemen echter overlegt dit bewijs niet en stuurt niemand langs. Inmiddels uren telefonisch en schriftelijk met klantenservice verder maar nog steeds geen oplossing. Schandalige service... Lees meer
Klacht van GeraldFleuren op 30 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen november heb ik bij jullie een sim only afgesloten via friends and family. Hierbij heb ik destijds gekozen voor een internetbundel van 10gb, aangezien ik op het werk veel mobiel internet gebruik en daar geen vaste internetverbinding aanwezig is.... Lees meer
Klacht van a.blom op 30 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan geen draadloos internet van u ontvangen ondeugdelijke router[ TP Link] Lees meer
Klacht van bearts op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo vodafone ,omdat ik na veel zoeken mij u op de site mn klacht niet kon plaatsen omdat het te lang was doe ik het hier . vandaag heb ik een lange reis met bus en de trein naar Maarsen... Lees meer
Klacht van Sam88 op 29 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari wilde ik mijn prapaid van vodafone omzetten in een telfort prepaid, maar wel dezelfde telefoon en het telefoonnummer behouden. Ik was niet meer tevreden met vodafone. Op internet stond vermeld dat de provider na 12 maanden na aanschaf... Lees meer