Mijn Klacht:
Vodafoon dreigt mijn beltegoed van 27 euro in te pikken waarschijnlijk omdat ik te weinig van de telefoon gebruik maak.Ik noem dit gewoon diefstal op een legale manier.
Gewenste Oplossing:
niet ongeldig verklaren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer uitleg.
Een klant van Vodafone heeft bezwaar gemaakt tegen de dreiging van het bedrijf om zijn beltegoed van 27 euro in te nemen, vermoedelijk vanwege te weinig gebruik van de telefoon. De klant beschouwt deze actie als een vorm van legale diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 14 mei 2013 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin meer uitleg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
