Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yori1985 op 04 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op de laatste dag van de maand (31-10-2013) een sms gekregen van Vodafone met de volgende tekst, "Let op, Je Datakosten binnen Nederland zijn de afgelopen periode opgelopen tot boven 100 euro" . Ik heb hier geen eerder waarschuwing... Lees meer
Klacht van opakazan op 03 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb alleen maar problemen in het buitenland op19 o8 een brief geschreven vanuit spanje antwoord op 29 08 toen geprobeerd om mijn internet op reis in duistsland en in oostenrijk te gebruiken maar helaas ook daar geen bereik in... Lees meer
Klacht van janniestuvenijdam op 02 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in 2012 sloot ik een abonnement af voor de camping om te internetten bij de caravan. dit zou voordeliger zijn als elke keer losse kaartjes te kopen via de wifi wij hebben daar een seizoensplaats. (borger)ik kreeg een abonnement voor... Lees meer
Klacht van Hovanes op 02 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone kwam zijn afspraken niet na. En nu komt hier met leugens als probleem oplosing. Hoe ver wilt Vodafone gaan??? Hoeveel klanten worden dagelijks voor gek gehouden door Vodafone? En hoe willen ze alsnog mij probleem oplossen. Hieronder bericht van... Lees meer
Klacht van laura53 op 01 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het aantal storingen en steeds weer alles opnieuw opstarten en dan krijg je 2 maand hbo nou daar heb ik weinig aan in begin van aansluiting ook steeds moeten bellen nou ik ben het zat ik wil van... Lees meer
Klacht van Hovanes op 31 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Weer meer dan 10 werkdagen zijn verstrekt, maar weer geen antwoord van Vodafone. Meer dan 20 werkdagen geleden hebben ze mij beloofd om binnen 10 werkdagen te reageren. Dus niet. Vodafone komt voor zoveelste keer zijn afspraken niet na. Hieronder... Lees meer
Klacht van Shannanina op 31 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd 2,5 week geleden gebeld door een callcenter van vodafone, over het verlengen van mijn contract. Omdat ik tot nu toe geen problemen had met vodafone heb ik toen een deal gesloten voor 28,50 per maand, met een nieuw... Lees meer
Klacht van Apollo194 op 31 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn een bedrijf met 5 kantoorwerkplekken. Wij wilde met glasvezel overstappen van Vodafone naar XS4All ivm dips die we in onze internet verbinding hadden. Internet is voor ons erg belangrijk. Onze documenten staan in de cloud en alle gesprekken... Lees meer
Klacht van G.Joostem op 31 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Mei 2013 2 HTC toestellen gekocht. 1 daarvan is de HTC ONE. Deze telefoon is waardeloos. Speakers kapot, homeknop kapot, scherm spontaan gebarst, camera werkt niet goed. Als het scherm kapot is vervalt schijnbaar de garantie. Ik... Lees meer
Klacht van Marg0t-h op 30 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin december 2012 begon mijn abonnement bij Vodafone. Het abonnement kost een fortuin maar goed, je krijgt er een mooi toestel voor. In mijn geval was de pret al snel voorbij aangezien mijn telefoon 24 juni het al begaf. Zonder... Lees meer