Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Haanepen op 09 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een mobiel toestel besteld via de website omdat deze op voorraad zou zijn maar, na korte tijd kwam het bericht dat hij niet op voorraad was. Dus wij gelijk gebeld en laten annuleren,mooi dachten we dat is geregeld... Lees meer
Klacht van Barbara83 op 09 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Is mijn probleem nog steeds niet opgelost!! Goedenavond, 2 maanden geleden heb ik bij jullie mijn abbonement verlengd. Tijdens deze telefonische verlenging, gaf ik aan uw collega aan dat ik graag een iPhone 5 wou hebben maar ik twijfelde nog. Hierna... Lees meer
Klacht van aijzerman op 09 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mij abonnement naar beneden bijstellen omdat ik betaal voor diensten die ik niet afneem. Dat biedt Vodafone ook aan. In de voorwaarden van mijn abonnement staat dat deze wijziging mij 20,34 euro kost. Omdat het abonnement echter niet meer bestaat, kan... Lees meer
Klacht van Mr_korsakov op 08 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement opzeggen ivm emigratie. Mijn contract is officieel per 9 oktober 2013 verlopen. Op 19 september heb ik vanuit het buitenland de klantenservice gebeld op mijn contract op te zeggen. Het volgende was afgesproken: mijn abonnement zou... Lees meer
Klacht van basgeukes op 07 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik val regelmatig weg, midden in de stad, op de provinciale weg, op de snelweg, op werk, in de winkel. Echt overal, en de oplossing die ik aangedragen krijg van de klantenservice is 3G uit te zetten. Een andere medewerker... Lees meer
Klacht van elwinepolderman op 07 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot onze schrik blijkt vodafone na het gebruik boven de 2 GB pas een melding te maken van overschrijding gebruik bij uiteindelijk een gebruik van 7,2GB met daarbij een bijhorende rekening van 523,22!!!!euro Ik vind het een vreemde gang van zaken... Lees meer
Klacht van jeroenvankerkhof op 07 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het bereik met Vodafone is ontzettend slecht in mijn woonplaats. Vodafone bevestigt de problemen en levert volgens hun eigen netwerkoverzicht een internetsnelheid van max. 3,6 Mb, terwijl de contractuele internetsnelheid max. 14,4 Mb zou moeten zijn. Ik wil mijn contract... Lees meer
Klacht van 1jglenselin op 07 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als curator, voor mensen die vanuit hun verstandelijke beperking niet in staat zijn zelf hun beslissingen te nemen, trof ik vrijdag jl weer een dwangbevel aan van de gerechtsdeurwaarder van Vodafone. Het gaat hier om abonnementenleed veroorzaakt door de telecom... Lees meer
Klacht van irisje2003 op 06 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 5 sept. 2013 mijn galaxy s4 ter reparatie laten ophalen door dynalogic. Tweedagen ervoor werd mijn toestel plots warm, ik heb hem toen uitgezet. Na ongeveer een uurtje weer aangezet, het beeldscheem bleef donker. Af en toe... Lees meer
Klacht van Jeansuw op 05 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heb ik de klantenservice gebeld en duidelijk uitgelegd dat mijn telefoon kapot is en dat ik niet extra ben verzekerd hiervoor. Vervolgens heb ik de vraag gesteld of ik in aanmerking kon komen voor een... Lees meer