laura53 op 01 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart frequente storingen met de glasvezelverbinding en is gefrustreerd over het herhaaldelijk moeten opstarten van de apparatuur. Ondanks het aanbod van twee maanden gratis HBO, is de klant ontevreden en wil graag het contract beëindigen, maar zit nog vast tot eind februari.
het aantal storingen en steeds weer alles opnieuw opstarten en dan krijg je 2 maand hbo nou daar heb ik weinig aan in begin van aansluiting ook steeds moeten bellen nou ik ben het zat ik wil van Vodafone af moet nog tot eind februari
verbreking contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste laura53, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via [email protected] of via 0900 717 1000. Je klacht wordt dan door de verantwoordelijke afdeling in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
