Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van barry huisman op 27 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds een week geen bereik meer als mijn telefoon oveschakeld naar 4G netwerk. Wel snel internet, maar als mensen mij bellen krijgen zij direct mijn voicemail. Vandaag gebeld met de klantenservice van vodafone, waar ik werd afgescheept met de mededeling dat ik... Lees meer
Klacht van yvette verwaal op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verbruik € 200,68 buiten datanetwerk bundel. Binnen een halve dag. Geen idee hoe dit kan. Gesproken met Vodafone medewerker. Kan mij niet helpen. Mijn telefoon heeft vanaf gisteravond tot en met vandaag 12.00 gegevens opgehaald aldus medewerker. Is mijn probleem... Lees meer
Klacht van CoenraadVos op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn mobiele nummer, waarop ik inmiddels bijna 3 jaar een prepaidtelefoon via Vodafone heb lopen per ongeluk verkocht aan een nieuw abbonement. Na ongeveer een week veel bellen met vodafone (waarbij ik in eerste instantie kreeg te horen:... Lees meer
Klacht van rikmuller op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik heb in Juli 2013 een iphone 4 besteld bij Vodafone. Die zou ik binnen een paar dagen krijgen. 14 dagen later toch maar eens achteraan gebeld waar deze bleef. Er scheen wat mis gegaan te zijn en er kwam een vaag... Lees meer
Klacht van zorgwinkel op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al bijna 2jaar een abonnement en al bijna 2 jaar geen of practisch geen mobiel internet via vodafone terwijl ik er wel voor betaal en als je belt zeggen ze daar gaan we in zeeuws vlaanderen niets aan doen. Lees meer
Klacht van Riawout78 op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraag 33 sms berichten in 4 dagen en 8 per minuut er wordt naar nummer 5588 verwezen staat mij geheel niet bij dat ik dat nummer gebruikt heb of aangevraagd zou hebben en krijg nu wel een rekening van +... Lees meer
Klacht van Kevinftw op 23 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 10 september overgestapt naat tele2. Over de maand september betaalde ik 18,40 aan vodafone voor deze eerste 10 dagen. Allemaal prima en afgehandeld.. dacht ik.. Ineens krijg ik deze maand (oktober) een rekening waarin er 57,60 aan 'overige kosten'... Lees meer
Klacht van bloks 2 op 22 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben zaterdag middag beltegoed gaan halen bij station prinsejagt in eindhoven kreeg foutmelding met activeren ben rond 19.30 teruggegaan om te vragen hoe dat kon,kreeg een grote mond van de verkoper nr 1125 over een storing bij vodafone,dat kan... Lees meer
Klacht van Fabienne45 op 21 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het bellen valt de verbinding steeds weg. Dit is minstens al 2-3 weken aan de gang. Ook lastig om weer verbinding terug te krijgen om weer terug te bellen. Black berry bold met abonnement (3g) Lees meer
Klacht van jonkerjan34 op 21 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement bij Vodafone opgezegd en ben overgestapt naar Hollandse Nieuwe. De opzegging is telefonisch verricht wat volgens Vodafone geen probleem was. De afspraak was dat mijn abonnement zou aflopen aan het eind van mijn contractperiode. Tijdens... Lees meer