Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sharid__ op 11 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 jaar lang voor 2 abonnementen betaald zou 1 jaar gecrediteerd krijgen. Dit is voor de kerst medegedeeld, had ik contact opgenomen (eind jan) bleek het niet naar de juiste afdeling verstuurd te zijn. Nu hadden ze dat... Lees meer
Klacht van Parlevliet en Van der Plas op 11 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder hier ook maar iets voor te hebben doen, was de rekening van Beert Hup in Oktober ineens €285,12. Normaal gesproken ligt deze rekening iedere maand gemiddeld altijd nog onder de €20,-! Bij het bekijken van de rekeningspecificatie bleek dat... Lees meer
Klacht van blondie24 op 11 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben voor een abonnements verlenging naar een vodafone winkel gegaan. Heb mijn wensen doorgegeven en de jongeman kwam met 2 abonnementen 1 van 44 euro en 1 van 48 euro. Ik wilde zo goedkoop mogelijk dus neem 44 euro... Lees meer
Klacht van ali86 op 10 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw,Mijn klacht gaat over het volgende : Ik heb mijn abonnement in juni 2013 verlengd met een iphone 5, vervolgens is het toestel na een maand defect geraakt, Dynafix heeft het toestel gerepareerd, maar ik was een maand op... Lees meer
Klacht van liana2 op 10 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik woon in de postcode 8315AH sinds 27 jan 2014 tot op heden weinig tot geen bereik paar keer gebeld maar ze zeggen iedere keer weer wat anders.ik heb een abonement van 50 euro p/m en ik kan er niets... Lees meer
Klacht van marvin haft op 10 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb rekeningen ontvangen die veel te hoog waren. Er zijn kosten voor dataverbruik buiten de bundel berekend, die onmogelijk gemaakt kunnen zijn aangezien ik bijna altijd gebruik maak van de wifi-verbinding thuis. Hierdoor ben ik in de problemen gekomen... Lees meer
Klacht van danceplaza op 10 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kort Samengevat: Klant levert mijn toestel voor reparatie in Vodafone Wibautstraat controleert of hij voldoet voor de garantie. Dat is het geval en bevestigt door de medewerker Vodafone Wibautstaat stuurt het toestel naar Dynafix Dynafix hanteert andere regels, waavan de Vodafone winkel niet... Lees meer
Klacht van Niels W op 09 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geconstateerd dat er te veel aansluitingen op mijn rekening staan. Klacht is niet opgelost, Vodafone doet niets om de zaak op te lossen. Heb onder druk van Vodafone een betalingsregeling afgesproken. Op de dag dat ik diende te... Lees meer
Klacht van francesbal op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 13 jaar klant van vodafone te zijn geweest nooit problemen gehad nu ineens een rekening van 454 euro ipv de normale 60 a 70 euro, heb gebeld en het ligt aan mijn data verbruik, hun netwerk is blijkbaar... Lees meer
Klacht van kiek12345678 op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beste vriendin is bijna 2000 over haar abbo heen gegaan in 3 maanden terwijl ze niet eens weet hoe dat kan omdat ze altijd op wifi zit als dat er is en anders alleen internet gebruikt als ze het... Lees meer