Lia Hollenberg ervaart sinds 27 januari 2014 weinig tot geen bereik op haar mobiele telefoon in postcodegebied 8315AH. Ondanks meerdere telefoongesprekken met Vodafone, ontvangt zij telkens verschillende antwoorden. Ze overweegt over te stappen naar een andere provider als het probleem niet snel wordt opgelost.
ik woon in de postcode 8315AH sinds 27 jan 2014 tot op heden weinig tot geen bereik paar keer gebeld maar ze zeggen iedere keer weer wat anders.ik heb een abonement van 50 euro p/m en ik kan er niets mee.als dit niet gauw opgelost wordt dan denk ik er over naar een andere provider te gaan.hoor graag van u.m.v.g.lia hollenberg
zo gauw mogelijk weer bereik en een compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
