Mijn Klacht:

Ik heb 1 jaar lang voor 2 abonnementen betaald zou 1 jaar gecrediteerd krijgen. Dit is voor de kerst medegedeeld, had ik contact opgenomen (eind jan) bleek het niet naar de juiste afdeling verstuurd te zijn. Nu hadden ze dat gedaan en zou ik het binnen 5 werkdagen ontvangen maar had het nog niet ontvangen. Nu vertelde zij dat het nog niet verwerkt was en dat het nu binnen 7 werkdagen gecrediteerd zou worden. Was hier niet tevreden mee en had een mail gestuurd. Nu lijkt het dat het pas in maart verwerkt kan worden (56 dagen duurt het nu)! Ik ben het helemaal zat en wil niet langer wachten doorn een fout van Vodafone heb ik al betaald een jaar lang voor 2 abonnementen terwijl ik er maar 1 had en wil dat het nu opgelost word zodat ik van ze af ben!!

Gewenste Oplossing:

Ben superboos op ze en wil naast het bedrag ook dat ze met een vergoeding komen voor de geleden schade.