Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maxsense op 02 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens een openingsactie van een Vodafone filiaal in Den Haag heb ik een nieuw tweejarig RED Super abonnement afgesloten. Destijds had ik echter al een Sim-Only abonnement lopen bij Vodafone (1 jarig en slechts 14 euro per maand) met hierop... Lees meer
Klacht van Monicacoule op 02 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer/Mevrouw, Twee weken geleden heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van Vodafone om mijn abonnement te verlengen, deze wilde ik op dat moment verlengen met een sim only abonnement. Echter wou ik daar op terug komen en wilde... Lees meer
Klacht van Pasig op 02 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone sluit mij af zonder dat er tegenover het 'openstaande bedrag' van EUR 6,00 een rekening staat. Ondanks dat er door mij meerdere malen contact is opgenomen met de klantenservice en financiële administratie. Men kan niet zien waar dat bedrag vandaan komt. Alle... Lees meer
Klacht van Jaspervangelderen op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon lade niet meer op. Is toen opgestuurd ter reparatie en na heel wat mailtjes en telefoontjes verder heb ik hem terug gekregen maar niet gerepareerd wat ze telefonisch mij beloofd hadden. Dit kostte mij +- 50 euro aan telefoon kosten,... Lees meer
Klacht van MissVanUrk op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn vodafone aangegeven dat ik gewaarschuwd wilde worden als mijn rekening een bepaald bedrag had bereikt. Vervolgens krijg je een sms je dat je voor 80% jouw databereik hebt bereikt en een week later kreeg ik een rekening van... Lees meer
Klacht van jeroenbach op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels 7 keer gebeld, per gesprek zeker 2 of 3 keer doorverbonden en niemand die mij kan helpen of weet wie mij kan helpen binnen dit bedrijf. Ik had een ondernemersbundel die ik over wilde zetten naar vodafone red. Eerste... Lees meer
Klacht van Andre1988 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb nu inmiddels merer dan een jaar last van slechte tot hele slechte verbinding heb er inmiddels meerdere malen een klacht over ingediend bij vodafone en inmiddelds was mij verteld dat het aan de telefoon lag iphone 4s toen heb... Lees meer
Klacht van van zweden op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn klant sinds 1998 bij Vodafone. De einddatum van ons contract is mei 2010. Per 12 februari 2014 hebben wij ons contract beëindigt vanwege een betere dekking van KPN. Wij wensen ons nummer te behouden. KPN informeerde... Lees meer
Klacht van Rouel op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste vodafone medewerker, Ik heb een Iphone red abonnement in het maand Oktober genomen nadat ik een prepaid had bij jullie ging super trouwens!. Ok in de maand november en december had ik een hoge kosten namelijk 372. Deze was omdat... Lees meer
Klacht van Liefdeis125 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli 2012 heb ik mijn contract verlengd in de Vodafone winkel in woerden. 2GB Internet 450 min en onbeperkt smsen. Nu krijg ik sinds een aantal maanden een smsje dat mijn 750 mb internet is verlopen. Dus bij de eerste... Lees meer