Klacht: ongevraagde uitbreiding van abonnement

clariet1 op 11 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds eind december 2013 een nieuwe mobiele LG telefoon.
De sim kaart overgezet van mij oude Nokia.
Sinds die tijd krijg ik torenhoge rekeningen,zonder dat ik hierover ben geinformeerd.
Bij de Vodafone winkel is mij geadviseerd contact op te nemen .
Binnen 3 maand na aankoop krijg ik restitutie van het teveel betaalde.

Graag eeen goede afhandeling van mijn klacht.
R.P.Bso

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaand vezoek wordt gehonoreerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie