Mijn Klacht:
Eind december 2013, net voor het begin van onze vakantie, heb ik bij Vodafone direct een Red abonnement afgesloten. We gingen kort erna op vakantie en ik wilde deze gebruiken om te internetten op mijn tablet.
Dag 1, geen netwerk. Bellen en forummen en twitteren, met natuurlijk de bekende dooddoener doe de hardware even helemaal uit en opnieuw opstarten.
6x, 7x, 8ste keer, niets nada geen netwerk.
Bellen en forummen en twitteren, maar niets dus.
Dag 2, bezoek aan de winkel. Geen slechte mensen hoor, hebben heel erg hun best gedaan, en wel tot 5 verschillende SIM Kaartjes geprobeerd, maar u raadt het al, niets nada nul komma nul, geen enkel netwerk en de vakantie begint.
Dag 3 weer een winkel bezocht, ons huisje was kort over de grens, dus ik kon wel even naar een Nederlandse Vodafone winkel.
Weer proberen, ook weer veel bellen, maar niets nada nul komma nul, geen netwerk.
De hele vakantie geprobeerd, van alles en nog wat, maar niets. Dus na de vakantie weer bellen, en twitteren en forummen en ook een winkel bezoeken.
Het lukt gewoon niet. Krijg zelfs een geheel nieuw nummer, maar er gebeurt helemaal niets.
Overigens ook inloggen via de website lukt niet, sterker het 06 nummer wordt niet herkend als Vodafone nummer, net als het tweede nummer.
Dus op 6 januari een formulier opzegging abonnement ingevuld.
Vervolgens is door Vodafone netjes bevestigd dat het abonnement met terugwerkende kracht is geannuleerd en eigenlijk nooit heeft bestaan.
Gaaf, terecht ook trouwens, maar niets mis mee. Opgelucht ben ik ook.
Alhoewel, de rekeningen blijven komen. Althans ik blijf mail krijgen dat ik mijn rekening kan inzien als ik inlog.
Maar mensen inloggen is nooit mogelijk geweest en daarbij mijn abonnement heeft nooit bestaan.
Oh ja, Vodafone blijft wel lekker elke maand incasseren.
Dat heb ik ondertussen allemaal teruggedraaid, maar Vodafone doet nu helemaal niets meer.
Ben benieuwd hoe lang dit nog duurt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er niet meer geincasseerd gaat worden voor een abonnement dat nooit heeft bestaan.
