Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.vanvliet op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone is al bezig met 4 G maar bij ons moeten we het nog steeds doen met EDGE en GPRS Zelf heb ik een vodafone business red super met 4G. Leuk allemaal, al geven ze er 50 GB bij met zo'n waardeloze dekking krijg... Lees meer
Klacht van Manhaftig122 op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben het beltegoed pas opgewaardeerd en nu is al het geld weer verdwenen. Kunnen jullie nagaan hoe dit gebeurd is. Mijn zoon zegt hem niet gebruikt te hebben. Ik durf hem niet meer op te waarderen voordat ik weet hoe dit... Lees meer
Klacht van Sjaak Geurts op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een factuur gekregen waar wij boven onze 500 mb gegaan zijn.Dit zou natuurlijk kunnen wij hebben hier op de factuur bekeken. Wat blijkt dat wij op tijden wanneer wij thuis zijn dus op de wifi een zeer hoge... Lees meer
Klacht van Theo Hospers op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag kontakt gehad met een Vodafone medewerker via de chat, ik kon mijn actuele status van de verbruikte data niet opvragen in de Vodafone App........John heeft dit direct voor mij opgelost.Nadat ik mijn actuele status heb bekeken blijkt dat ik... Lees meer
Klacht van Mmbb op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor onze iPad hebben we een abonnement voor 10 euro.....eerst hadden we een halfjaar abonnement voor 2 mb....weinig tot niets verbruikt.....overgegaan op 1 Mb voor 10 euro.....vanaf aug. 2013 in gebruik en er nooit overheen gegaan.. Nu maart 2014 wordt... Lees meer
Klacht van djhamoen op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren heb ik hele slechte verbinding tijdens het bellen. Degene met wie ik bel hoort mij goed, maar ik kan die persoon niet verstaan. Het hapert, stoort en valt soms ook weg. Ik merkte het op 27/03/14. Ik werd alle... Lees meer
Klacht van vangerven1 op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 27 maart Vodafone een klacht gestuurd,hier is niet op gereageerd.13 maart heb ik een klacht gestuurd ook hier is niet op gereageerd.25 maart werd mijn telefoon geleverd maar er werden twee telefoons geleverd dus ik heb er een... Lees meer
Klacht van rotic op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft ongevraagd en onterecht vast op mobiel aangesloten op het betreffende mobiele nummer. Oplossen doen ze niet. Als we naar de winkel gaan (Vodafone Vlaardingen) dan sturen ze ons doodleuk weg, bel de klantenservice maar. Als we de klantenservice... Lees meer
Klacht van Difra2009 op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb vandaag een sms gekregen van Vodafone dat ik even 60 euro en 72 cent moet betalen. mijn rekeningen liggen altijd tussen de 29 euro en 34 euro. ik heb niks extra gebeld deze maand en ook aan... Lees meer
Klacht van harold1958 op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij afsluiten tel abonement werd gezegt dat toestel geschikt was voor 4g aardig bijbetaald hiervoor maar dus niet geschikt voor 4g ben en voel me dus zwaar in de maling genomen door coolblue laat het er dus niet bij zitten... Lees meer