Klacht: MY VODAFONE werkt niet.

Theo Hospers op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 april 2014

Een klant van Vodafone heeft problemen ervaren met de My Vodafone-app, waardoor hij zijn actuele dataverbruik niet kon inzien. Na contact met de klantenservice bleek hij 17 euro over zijn databundel te zijn gegaan, en de reactie van de medewerker was dat hij dit moest betalen. De klant is teleurgesteld over de service van Vodafone en overweegt dat zijn werkgever teruggaat naar T-Mobile vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Vandaag kontakt gehad met een Vodafone medewerker via de chat, ik kon mijn actuele status van de verbruikte data niet opvragen in de Vodafone App……..John heeft dit direct voor mij opgelost.Nadat ik mijn actuele status heb bekeken blijkt dat ik 17 euro over mijn databundel heen ben gegaan, weer kontakt gezocht via chat met Manon….”BETALEN” was het antwoord !!!!!.Zijn er meer mensen die problemen hebben hun actuele status van de databundel op te vragen ?Vodafone is niet meer wat het geweest is, mijn werkgever gaat zelfs weer terug naar T-MOBILE……..wegens een diep bedroevende service van Vodafone (150 aansluitingen).

Reageer zelf

Uw reactie:

Smileys:

 Annuleren  Plaatsen 

Uitgelichte discussies

Meest actiefMeest recentMeest recent onbeantwoord

Ervaringen Simpel (1262)Ervaringen Youfone (1112)ACN (1091)Ervaringen Simyo (802)Ervaringen hollandsnieuwe (599)

Zoeken binnen forum

Zoeken in de Bencom fora

Gebruik Bencom foraVoor alle reacties en bijdragen aan discussies gelden de normale fatsoensnormen die ook in het dagelijks leven gelden. Grove taal, beledigingen, discriminatie, racistische uitlatingen, commerciële berichten en privacygevoelige informatie worden niet geaccepteerd. Bencom behoudt zich het recht voor om bijdragen te verwijderen, te verplaatsen en/of discussies te sluiten. Dit geldt ook voor reacties die niets met het onderwerp of thema te maken hebben.
Reacties in het forum worden dus verwijderd indien:Personen of partijen op een onaanvaardbare manier worden beledigd.De afzender zich voordoet als iemand anders.Er sprake is van reclame.Bencom is in geen geval verantwoordelijk voor de inhoud van de forumberichten en kan evenmin aansprakelijkheid aanvaarden voor (im)materiele schade die eruit voort zou kunnen vloeien.

 Forum reglement 

     © 1998 – 2014 Bencom BV

Sitemap  |  Links  |  Over ons  |  Nieuws  |  Nieuwsbrief  |  Disclaimer  |  Privacy  |  Contact  |  Adverteren  |  FAQ

Energie vergelijken  Internet vergelijken  Digitale TV vergelijken  Alles-in-1 vergelijken  Roaming  Energie  Stromvergleich  Hotels vergelijken

Gewenste Oplossing:

Geen kosten voor overschrijding databundel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie