Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Team op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin januari 2014 zakelijk abonnement opgezegd, formeel beeindigd per 25 maart 2014. Tijdens opzegging abonnement, een prepaid kaart aangevraagd plus nummerbehoud. Maart 2014 abonnement afgesloten bij Telfort plus nummerbehoud aangevraagd (voor mijn nr van Vodafone). 25 maart 2014 deden mijn... Lees meer
Klacht van Eccum op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijd terug de gratis 4G ingeschakeld op mijn iphone. dit was toen twee maanden gratis. Ik heb toen gekeken of ik hier ook aanvast zat na die twee maanden. nergens stond er dat ik er aan vast... Lees meer
Klacht van Ohstephanie op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een klacht over de slechte service van Vodafone. Ik woon sinds 7 maanden in Duitsland en betaal maandelijks tussen de 60 en 70 euro aan vaste kosten plus nog extra kosten voor het enkele bellen. Ik kan mijn... Lees meer
Klacht van Henk en Astrid op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik koop een smartphone met prepaid om dat ik via wifi internet wil en niet via een abonnement ik heb zelf bellen +sms maar Vodafone zegt zodra je je sim kaart in de telefoon doet dan kost je dat ongevraagd... Lees meer
Klacht van Nigel van der Putten op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nodeloos te zeggen dat ik niet akkoord ben gegaan met de verlening van deze dienst. Toch is er 15 euro bij mijn mijn ''buiten maandelijkse kosten'' geschreven. Lees meer
Klacht van Kletzin op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ich bin ca. 6-7 Jahre Kunde bei Vodafone.nl. Letzte Woche wollte meine Frau ihr Handy nach langer Zeit wieder mal gebrauchen, da stand im Display Simkarte tut es nicht. Als ich dann bei Vodafon anrief und mich beschwerte wurde mir... Lees meer
Klacht van ingrid-turnhout op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al meer dan 10 jaar klant bij vodafone en zo'n anderhalf jaar geleden heb ik de betaling van de factuur om laten zetten van acceptgiro naar automatische incasso nu blijven ze echter de kosten voor het niet verstrekken... Lees meer
Klacht van voetbal02 op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben voor cmtelecom aangemeld en er word gewoon elke keer 5 euro beltegoed ingehouden.Afmelden lukt niet. Lees meer
Klacht van vd kwaak op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 3 weken, iedere dag last van het feit dat mijn telefoon alleen alarmnummers kan bellen, en dus geen bereik heeft. Ik kan niet gebeld worden gesmst worden en kan zelf alleen whats appen als ik een wifi verbinding... Lees meer
Klacht van Chinees 15 op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf december 2013 worden er hoge bedragen in rekening gebracht door vodafone obv 5511 sms berichten. Ik heb helemaal geen abonnement !! Nooit geactiveerd! En ik ben niet op de hoogte gebracht door Vodafone. Mijn abonnement is in december verlengd... Lees meer