Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FT van Loenhout op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na veel heen en weer gemail heeft Vodafone eindelijk toegegeven dat hun netwerk niet goed is in onze regio. Ik mag overstappen, maar helaas moet ik een veel te hoge afkoopsom betalen voor het toestel voor de nog resterende maanden. Zeer... Lees meer
Klacht van T.de Grave op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
T. de Grave-Curado ... Lees meer
Klacht van llinda5 op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door vodafone telefonisch benaderd voor een verlenging van mijn abonnement met daarbij het nieuwste toestel als eerste binnen ik zou het toestel 18 april binnenkrijgen nu twee weken verder zelf meerdere malenngebelt en gechat met medewerkers die allemaal... Lees meer
Klacht van JoanneK op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik een abonnement bij Vodafone afgesloten met een Iphone 4 toestel. Daarbij heb ik een abonnement van 47,50 euro afgesloten, waarvan ik het eerste jaar 50% korting kreeg. Na een jaar zou ik het abonnement kunnen wijzigen... Lees meer
Klacht van gel-i op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was voor een aantal dagen in Barcelona waar mijn toestel op 04 maart om 21.30 u ongeveer wordt gestolen. Ik bel rond 22.00 u met Vodafone om mijn toestel te laten blokkeren. Vandaag zie ik op het rekeningoverzicht van Vodafone... Lees meer
Klacht van R. van Osch op 04 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind februari 2014 een contract afgesloten voor 300 belminuten/1Giga Bite data en gebruik van 4 G netwerk. Op 22 April kom ik er achter dat 4 G niet in Obbicht gepland is. Customer support van Vodafone had in 1e instantie toegezegd... Lees meer
Klacht van 1990tim op 04 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week afgesproken dat mijn toestel opgehaald zou worden door ynalogic omdat ik mensen niet meer kon verstaan tijdens gesprekken. (alleen via de luidspreker) Op koningsdag leek het probleem weg te zijn, ik kon mensen weer verstaan. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van Ilonka Klok op 04 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat PostNL de betreffende bestelling retour heeft gezonden naar Vodafone Zwolle, omdat er i.p.v. Amsterdam Zuidoost alleen Amsterdam stond maar de rest van het adres wel klopte, duurt het nu al 2 weken dat de bestelling opnieuw wordt verstuurd naar... Lees meer
Klacht van Mariscadegraaf op 04 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zondag 27-4 een sms gekregen van Vodafone om 23.25 uur met dat ik minder dan 20 % van mijn 4 GB bundel over heb. Dat is al vreemd aangezien ik dit abbo al 1.5 jaar heb en altijd rond de... Lees meer
Klacht van crew op 03 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb dit jaar nu al 2 maal 2 keer deblokkeringskosten moet betalen terwijl onze telefoons nog geen dag is afgesloten is geweest 1 keer door om te zetten naar ander abonnement 4 dagen voor afsluiting netjes betaald en dan zeggen... Lees meer