Mijn Klacht:

Na veel heen en weer gemail heeft Vodafone eindelijk toegegeven dat hun netwerk niet goed is in onze regio. Ik mag overstappen, maar helaas moet ik een veel te hoge afkoopsom betalen voor het toestel voor de nog resterende maanden.
Zeer onfatsoenlijk verbreekt de medewerker gewoon de verbinding als ik een en ander probeer helder te krijgen.
Klachten kan je nergens kwijt, behalve via een advocaat.

Gewenste Oplossing:

Geen afkoopsom voor het toestel of op zijn minst een heldere en duidelijke rekenmethode.