Mijn Klacht:

Nadat PostNL de betreffende bestelling retour heeft gezonden naar Vodafone Zwolle, omdat er i.p.v. Amsterdam Zuidoost alleen Amsterdam stond maar de rest van het adres wel klopte, duurt het nu al 2 weken dat de bestelling opnieuw wordt verstuurd naar mij door Vodafone.
Ze geven steeds aan het met maximaal 5 werkdagen duurt en dat de afdeling die gaat over het herleveren (de administratie) alleen per formulier te bereiken is. Het betreft een verlenging van abonnement die op 13 april al is ingegaan. Bij deze verlenging ontvang ik een nieuwe telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als ik z.s.m. mijn bestelling krijg.