Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marske op 08 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanmorgen 09:00 uur tot nu (21:08) heb ik last van een storing. Ik kan geen internet gebruiken, ik kan niet bellen of sms'en en kan ook niet gebeld of gesmst worden. Ik moest van Breda naar Amsterdam en gebruik... Lees meer
Klacht van jannoek op 08 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb oproepblokade op tel staan telkens als ik wil bellen. Lees meer
Klacht van Virgien op 08 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb eind vorig jaar een nieuw abonnement afgesloten met een onbeperkt bellen en sms-en. Kom ik boven mijn grens van internetgebruik, dan krijg ik een waarschuwing en word ik voor internetgebruik geblokkeerd. Prima en in het begin ging dat... Lees meer
Klacht van bosafone op 06 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone stopt niet met het innen van abonnementsgeld NA opzeggen abonnement Lees meer
Klacht van yewh op 06 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone verlengt met een nieuw toestel. Op 14 maart stuurde ik deze mail, waar ik tot op heden geen reactie op heb. (u geeft aan binnen 10 werkdagen, we zitten inmiddels op 34(!!) werkdagen). Op... Lees meer
Klacht van NFeenstra op 06 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn voornaamste eis aan het abonnement was een groot databundel en een 'time-out' (zoals vodafone het noemt), waarbij de gebruiker het abonnement max 9 maanden stil kan zetten. Ik wist namelijk dat ik 9-10 maanden in het buitenland zou zijn.... Lees meer
Klacht van Rhofman op 06 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren klant. Eerste abonnement afgesloten op postcode 9967 daarna paar x verlengd laatste postcode 3112. Maar jaren in het zuiden gewoond. Ook omdat ik daar zo vaak kwam en naar toe zou verhuizen Vodafone gekozen. In het zuiden is... Lees meer
Klacht van Avatar1959 op 06 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT Op 6 april in de applestore in Amsterdam mijn i phone 4 S aangeboden omdat internet niet meer werkte. Veelgehoorde klacht is ik krijg een uitdraai van onderzoek op 6 april mee(aankoop 7 april 2012) hij geeft aan morgen... Lees meer
Klacht van spetter1959 op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik in januari mijn abonnement veranderd heb bij Vodafone, worden er wekelijks bedragen afgehouden door Future target b.v. Het blijk hier om een app te gaan die ik volgens hun aangevraagd zou hebben via de app inspector. Wekelijks slaat future target... Lees meer
Klacht van ray71 op 05 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blox aanzetten lukt niet. Met gevolg dat ik dus meer moet betalen voor mijn extra internet mb's dit geintje kost me ook nog eens extra frustie mb' s niet echt happy met vodafoon. Lees meer