Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sdatadien op 03 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag een onterechte hoge rekening gekregen. Op mijn specificatie wordt aangegeven dat ik van 21:02 tot 23:03 meer dan 819 MB hebt verbruikt. Dit is onterecht omdat ik thuis gebruikt maak van mijn WiFi en mijn telefoon mobiel dataverkeer uitzet.... Lees meer
Klacht van Rewin85 op 03 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heb ik maar liefst 3 keer na Vodafone gebeld en dat zonder resultaat. Eerste keer was ruim 20 min aan wachten terwijl op hun site stond wachttijd 2 min gemiddeld. Ik heb opgehangen want duurde te lang. Tweede keer... Lees meer
Klacht van juditharens op 03 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds anderhalve maand wordt er 20 euro per maand (wekelijks 5 euro) van mijn rekening gehaald door Vodafone. Ik zou hiervoor toestemming hebben gegeven bij Mobitrans/mobileacademy. Dit heb ik kunnen inzien via www.payinfo.nl . Deze toestemming geven is zeker niet bewust gebeurd.... Lees meer
Klacht van Heineken85 op 03 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 jarig iphoneabbonnement gehad, telefoon was nog in orde. Vodafone belde mij begrijpelijk op voor verlenging. Mijn telefoon was op dat moment nog in orde dus heb voor een sim only abonnement gekozen, nadat ik specifiek gevraagd had of ik... Lees meer
Klacht van tebmarius op 01 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een smartphone abonnement heb (begin januari 2014) wordt mijn rekening belast met een SMS dienst via nummer 7778. Wekelijks wordt via dit nummer een dienst aangeboden , waarvan ik geen gebruik maak. Ik ben mij er ook niet... Lees meer
Klacht van tebmarius op 01 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een smartphone abonnement heb (begin januari 2014) wordt mijn rekening belast met een SMS dienst via nummer 7778. Wekelijks wordt via dit nummer een dienst aangeboden , waarvan ik geen gebruik maak. Ik ben mij er ook niet... Lees meer
Klacht van mlyall op 01 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege emigratie naar het buitenland willen we het Vodafone mobiele abonnement opzeggen. Vodafone zegt: "Dat kan!" maar dan wel eerst het abonnements-geld betalen tot einde contract. Lees meer
Klacht van Tsja op 30 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag het volgende delen aangaande mobiele aankopen in de hoop dat iedereen er zich van bewust wordt wat er kan gebeuren. In mijn geval heeft 1 van mijn kinderen een aankoop gedaan in een of andere app op de... Lees meer
Klacht van De Putter op 30 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand heb ik een betalingsafspraak gemaakt met Vodafone. Er is mij een creditmail gestuurd en vervolgens zou de 20e deze maand nog 1 komen en die zou ik dan netjes betalen. Nu is die creditmail van deze maand nooit gekomen, wat... Lees meer
Klacht van 0646907026 op 30 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik 4 weken geleden een andere toestel van Vodafone gehad, omdat mijn eigen toestel 3 keer naar reparateur was gestuurd.ik zou een 32g Samsung krijgen. Wat bleek dat het geen 16g was en de telefoon werkte niet optimaal. Ik heb... Lees meer