Mijn Klacht:

KLACHT Op 6 april in de applestore in Amsterdam mijn i phone 4 S aangeboden omdat internet niet meer werkte. Veelgehoorde klacht is ik krijg een uitdraai van onderzoek op 6 april mee(aankoop 7 april 2012) hij geeft aan morgen naar Vodafone te gaan(daar komt de telefoon vandaan) omdat ik dan een nieuw toestel zal krijgen.
Op 7 april vroeger vrij genomen en op naar vodafonewinkel Wibautstraat, daar krijgt hij te horen dat de orginele bon vereist is. Moeten we voor naar Rokin. Er wordt aantekening gemaakt dat we binnen garantie op 7 april de telefoon hebben aangeboden. Als we terugkomen met bon bleek die bon ook daar uitgedraaid te hebben kunnen worden. Verder veel kritiek over apple van de jongen van vodafone. Kosten tijd inmiddels 5 uur alles bij elkaar. Tel te laat bij reparatieservice en ondanks alle bewijsstukken tot nu toe gedoe over garantie. Ligt bij afdeling SVV die onbereikbaar is voor klant. Op grens van dat ze telefoon onbehandeld terugsturen voor 40 euro

Gewenste Oplossing:

GEWENSTE OPLOSSING binnen garantie nieuwe telefoon
I phone 4 S volgens voorwaarden en zoals afgesproken. Vodafone geeft aan serviceclub dynafix dat koten voor vodafone zijn en dynafix stuurt gerepareerde of vervangende telefoon naar ons