Klacht: niet bellen en gebeld worden

Jacqueline van Winkel op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 augustus 2014

Een klant van Vodafone ervaart al drie weken problemen met zijn mobiele telefoon, waardoor hij niet gebeld kan worden en zelf ook niet kan bellen. Ondanks het wisselen van toestel en het verkrijgen van een nieuwe simkaart, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot verlies van klanten voor zijn internetbedrijf.

Mijn Klacht:

Ik kan op mijn 06 nummer niet gebeld worden en ik kan zelf ook niet bellen. Soms sporadisch heb ik contact, maar dan wel na 30x proberen.
Ik heb al van toestel gewisseld, en een nieuwe simkaart gehaald, maar het probleem blijft.
Dit probleem ondervindt ik nu al een week of 3.
Aangezien ik een internet bedrijf run, en mijn mobiel als zakelijke telefoon, is dit héél vervelend, dit kost mij gewoon klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als het mobiele netwerk weer normaal functioneert, en zou het niet anders dan normaal vinden dat ik een maand abonnementsgeld vergoed zou krijgen als vergoeding voor inkomstenderving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie