Een klant van Vodafone ervaart problemen met de indicatie van zijn datategoed. Hij ontvangt inconsistent meldingen over zijn dataverbruik en merkt op dat hij plotseling €7,50 over zijn datalimiet is gegaan, ondanks dat hij nauwelijks internet heeft gebruikt.
Al een aantal weken een verkeerde indicatie van mijn data tegoed, krijg de ene keer wel een sms als ik er bijna over heen zit en de andere keer niet. Had gister nog rond de 130 mb en vandaag zit ik ineens €7,50 over mijn data heen terwijl ik bijna geen internet heb gebruikt!
Als het tegoed wel een keer goed wordt weergeven en niet elke maand voor verassingen staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
