Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dinkelman98 op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 5 juli is er een bedrag van 42,395 euro extra afgeboekt van mijn ing. rekening. Over aug. zal er hoogstwaarschijnlijk nog een bedrag van 47,99 euro extra afgeboekt worden. ( alles zonder toestemming) Mijn klant nummer is 348246671/00001 factuurnummer is 000293292705 mobiel nummer is... Lees meer
Klacht van Linda van der Klugt op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone hoge rekening wegens vanaf 20 juli buiten bundel op internet. Waarschuwings sms pas op 31 juli ontvangen. Dit wordt in eerste instantie door Vodafone call center medewerkster bevestigd, zou vergoeding komen, toch volgt de hoge rekening. Weer bellen , 2e... Lees meer
Klacht van verapolman op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar maanden geleden telefonisch mijn abonnement verlengd. alles werd uitgelegd tenminste dat dacht ik. Later krijg ik 2 multisimkaartjes in huis aangezien ik hier nooit om gevraagd heb of mij er iets over verteld is dat ik dat zou... Lees meer
Klacht van C. Van Duijkeren op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Alles op reis bundel aangezet op vakantie. Na een telefoon gesprek alles op reis bundel weer uitgezet. Vodafone rekening veel te hoog en zij zeggen dat de alles op reis bundel niet aan stond op het moment van bellen. In... Lees meer
Klacht van jets op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder dat ik hiervan op de hoogte ben gesteld, worden mij kosten voor sms-info in rekening gebracht ten bedrage van €42,143. Het handelt om nummer 2771www.smsadvies.nl. Knap staaltje van oplichterij Lees meer
Klacht van jeanetvv op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had een abonnement van 40 euro per maand. Ma een hele langzame internet verbinding. Brief gestuurd, ze zouden er 10 euro per maand af doen voor een beetje internet wat ik had. Nu heb ik al een paar maand dat ik helemaal geen... Lees meer
Klacht van pimmus op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al dik jaar elke maand rekening van 52 euron nu al 4 maanden hoge rekeningen en blokkade ivm hoog datagebruik doe niks anders dan anders. klantenservice zegt eigen schuld . Je gebruikt het wel. Echt niet. Nu ninnen 6 dagen 103 euro... Lees meer
Klacht van Leo Blaak op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in December 2013 gebeld met Vodafoon met de vraag waarom er elke maand een (weliswaar) klein bedrag van mijn rekening werd afgeschreven. €6,05. Het antwoord was dat er in 2009 een abonnement was afgesloten en wat nog steeds... Lees meer
Klacht van henriette heijnekamp op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23-8 naar Engeland gegaan per boot met 2 personen.(2 abonnementen vodafone) net op zee sms ontvangen van vodafone of je alles op reis in 1 bundel wilde voor 2 euro per dag. wij wilden dit graag. bij terugkomst rekeing van 120... Lees meer
Klacht van Natasja97 op 25 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer /mevrouw ik heb een klacht gedaan over mijn telefoon rekening. de rekening klopt niet jullie zeggen dat ik afgesloten ben geweest maar dat is niet zo .dus nogmaals ben ik niet ver plan om die aansluit kosten te betalen.En anders... Lees meer