Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melissastaal op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot twee keer toe heeft Vodafone onterechte buitenbundel kosten berekend. Zonder waarschuwings notificatie sms dat ik zogenaamd buiten mijn bundel zat met datagebruik brengen ze 128 euro meer in rekening. Klantenservice op facebook gaf toe dat er een fout in hun... Lees meer
Klacht van Ivon73 op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd gebruik ik tot volle tevredenheid de Vodafone app om zo mijn data tegoed in de gaten te houden. Wat schetst nu mijn verbazing? Ik krijg een sms bericht dat ik over mijn tegoed ben en op de... Lees meer
Klacht van dwatchman op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het ontzettend oneerlijk dat ik mijn resterende belminuten, waar ik wel voor betaald heb, niet mee kan nemen naar een volgende maand. Afgelopen maand had ik van de 300 minuten nog 284 minuten over en de eerste... Lees meer
Klacht van dwatchman op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het ontzettend oneerlijk dat ik mijn resterende belminuten, waar ik wel voor betaald heb, niet mee kan nemen naar een volgende maand. Afgelopen maand had ik van de 300 minuten nog 284 minuten over en de eerste... Lees meer
Klacht van dwatchman op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het ontzettend oneerlijk dat ik mijn resterende belminuten, waar ik wel voor betaald heb, niet mee kan nemen naar een volgende maand. Afgelopen maand had ik van de 300 minuten nog 284 minuten over en de eerste... Lees meer
Klacht van Y. Candan op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IK heb in maart jl. mijn abonnement per aug opgezegd, maar tot mijn verbazing heeft men dit niet geregeld in de administratie. De reden was dat mijn brief niet naar maastricht was gestuurd maar naar vodafone amsterdam. Ik heb in... Lees meer
Klacht van Karolienn op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu sinds circa 3 jaar klant bij Vodafone. Nooit problemen gehad met hoge rekeningen. Ik kreeg vannacht een bericht met de volgende tekst. ''Let op. uw datakosten binnen Nederland zijn de afgelopen periode opgelopen tot boven 200 euro'' Ik... Lees meer
Klacht van Esther de Krijger op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn vodafone contract heb beeindigd eind juni werd er in augustus nog een bedrag van 27,36 van mijn rekening afgeschreven. Ik kan nergens inzien waar dit bedrag van is en ik kom niet door de... Lees meer
Klacht van Kluitjes op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht en een nieuw prepaid kaartje met nummer. Ik heb 30 euro opgewaardeerd en die ben ik net zo hard weer kwijt geraakt,in drie dagen. Jullie gebeld en wordt er gezegd dat ik betaal voor... Lees meer
Klacht van dinkelman98 op 26 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 5 juli is er een bedrag van 42,395 euro extra afgeboekt van mijn ing. rekening. Over aug. zal er hoogstwaarschijnlijk nog een bedrag van 47,99 euro extra afgeboekt worden. ( alles zonder toestemming) Mijn klant nummer is 348246671/00001 factuurnummer is 000293292705 mobiel nummer is... Lees meer