Mijn Klacht:
ik belde vanavond over mijn rekening die heel hoog is, terwijl ik niets meer of minder heb gedaan dan anders. Ik wilde graag weten hoe dat kan. Het was mijn eigen schuld ik had te veel mb gebruikt, waaraan dat kon ze niet zeggen, in mijn telefoon is niets te vinden. Er staat een hele hoge mb in van een weekend dat ik niet eens internet bereik had ook op tijden dat mijn telefoon uit is. Als ik er iets mee doe dan is het op de wifi en af en toe op 3G. Volgens deze mevrouw moest ik geen iphone hebben, dus met andere woorden je moet een andere telefoon kopen. Ze liet me niet uitpraten als ik iets wilde zeggen en op het laats gooide ze gewoon de hoorn er op. Ik ben dus onbeschoft geholpen ze had totaal geen respect. Helaas heb ik haar naam niet. Ook heb ik 25 minuten in de wacht gestaan, echt belachelijk om zo lang te moeten wachten voor je te woord wordt gestaan en dan ook nog zo onfatsoenlijk. Ik wil echt dat jullie hier iets aan doen!!
Gewenste Oplossing:
Als dit is opgelost! hoe kan je nou altijd een rekening hebben van rond de 22 euro en nu ineens terwijl je niets anders doet dan anders een rekening van 87 euro?
