Mijn Klacht:
geachte heer mevr
ik heb mijn abonnement bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd nu is het zo dat dit is goed gekeurd maar niet op de datum dat ik het graag wilde.mijn vraag is dan ook waarom dit niet op deze datum kon worden gedaan?jullie zeggen nu dat de opzegtermijn van 1 maand later is binnen gekomen en zodoende het pas kan worden overgezet op 19 sep.ik ben het daar niet mee eens daar ik weet dat de aanvraag op tijd was.en tevens is dit niet door mij gedaan maar doorr studentmobiel en dan telt de termijn van 1 maand niet.
nu moet ik een hele maand langer wachten terwijl ik alles zo heb gedaan zoals jullie het vragen.
Mijn vraag is dan ook of jullie kunnen kijken of mijn nummer per direct kan worden overgezet naar simyo.graag hoor ik z.s.m van jullie.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de fout wat bij hollandsnieuwe is gemaakt PER DIRECT word opgelost.dus nummerbehoud vrij geven aan simyo per direct en mijn betaling van abonnementgeld voor die maand retour.
