Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Niet lang geleden gisteren om precies te zijn heb ik 10 euro aan beltegoed gezet van de vofadone en even voor de duidelijk op mijn iphone heb ik de mobiele data verkeer alleen voor de whatsapp aanstaan maar vandaag kreeg... Lees meer
Klacht van marion mreijen op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn normale telefoonrekening bedraagt omstreeks de 40 euro. Zonder duidelijke oorzaak blijkt dat de laatste 4 maanden de rekening rond de 115 euro te liggen. Mijn datagebruik is niet wezenlijk veranderd; faceboek, twitter: ik gebruik het niet en telefoneren doe... Lees meer
Klacht van Anita21 op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoonrekening is op onverklaarbare wijze veel te hoog, ik betaal normaal 45 euro, afgelopen maand opeens 187 euro, dit terwijl ze mij na een melding dat ik al 100 euro over mijn data heen was, ze mij een xtra... Lees meer
Klacht van JaiBoekhout op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik mijn internet niet anders dan normaal en heb een bundel van 1GB ik kom hier zelden aan omdat ik thuis en op school wifi heb. Nu heb ik op woensdag 10 september 17.56u Prepaid TeGoed opgewaardeerd voor mijn... Lees meer
Klacht van Celia81 op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Lage Vuursche daar is de verbinding altijd al niet optimaal geweest, maar de laatste weken heb ik zeer slecht ontvangst en zelfs de laatste week kan ik helemaal niet meer bellen of gebeld worden. Als ik wil... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden overgestapt op vodafone glasvezel. Ik heb sindsdien heel traag internet, soms helemaal geen internet. Heel vaak valt de verbinding weg tijdens intrrnetten. Gisteren geen tv, kreeg foutmelding ivm dns storing. Nu volgende dag heb ik helemaal... Lees meer
Klacht van Subiram op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ls, Bij de overstap van KPN naar Vodafone is er van alles goed fout gegaan. Gevolg is dat ik bijna 4 weken zonder internet en telefoon zat. Afschuwelijk gewoon. 24 juli 2014 is een monteur van Guidion bij ons... Lees meer
Klacht van maurice1961 op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slechte internetdekking in duitsland frankrijk en spanje nabij en in grote steden ist te doen maar vaak met een snelheid waar de tranen van in de ogen springen heb hrt duurste abo en fsamsung galaxy s5 aangeschaft maakte geen... Lees meer
Klacht van Eysten op 17 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vervolg van klacht 350379. In juni met Vodafone afgesproken dat een defect geleverd toestel (DOA) vervangen zou worden. Vodafone heeft eenzijdig deze afspraak verbroken. Ik heb Vodafone verantwoordelijk gestelt voor de onstane kosten, zoals deze voor het aangetekend retour sturen van... Lees meer
Klacht van Hubert65 op 17 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden kan ik mijn facturen bij Hollands Nieuwe niet inzien. HN is onbereikbaar en reageert niet op schriftelijke verzoeken van mij Lees meer