Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dj dijkstra op 20 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 12 juni contract afgesloten onbeperkt bellen en sms + 6 gb internet. eind juni 1e rekening 80 euro, eind juli rekening 321 euro, eind augustus rekening 189 euro. ik zit overal op wifi en mijn updates en downloads doe... Lees meer
Klacht van Marc205 op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een tijd ben ik bezig om de foute einddatum van mijn Vodafone abonnement te wijzigen. Op my Vodafone staat een einddatum 7/11/2016 !!) terwijl de correcte datum 7/11/2014 moet zijn hetgeen vorige week nog door de helpdesk is bevestigd,... Lees meer
Klacht van TamaraHoncoop op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een ipad abonnement bij Vodafone inclusief internet. Nu is het zo dat het internet het meer niet doet dan wel. Hier betaal ik natuurlijk niet voor. Nu heb ik dit bij jullie aangegeven en het blijkt inderdaad... Lees meer
Klacht van TamaraHoncoop op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie klachtmelden, Mobiele Telefonie
Ik heb een ipad abonnement bij Vodafone inclusief internet. Nu is het zo dat het internet het meer niet doet dan wel. Hier betaal ik natuurlijk niet voor. Nu heb ik dit bij jullie aangegeven en het blijkt inderdaad... Lees meer
Klacht van kruz op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
. Ik heb 500 mb, maar kom op onverklaarbare wijze steeds te kort. Ik haal mijn mails al niet meer binnen en ga internet niet op. Kreeg advies om naar een vodafonewinkel te gaan, maar die namen niet echt de... Lees meer
Klacht van Ernaatje op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een htcm8 waar een dot vieuwer omheen zit. Nou is hij ongelukkig gestoten/ gevallen. Volume knop en waar me opslagkaartje inzat is beschadigd. Nou is hij terug gestuurt naar Vodafone en kreeg een reperatie kostplaatje van 168,00 voor... Lees meer
Klacht van Rob Van de Crommert op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al sinds 30 juli bezig om mijn geld te ontvangen van de inruil deal van mijn Samsung, niemand kan me helpen, in de vodafone winkel in Helmond, zou het bedrag al betaald zijn, moest ik met mijn bankafschriften komen,... Lees meer
Klacht van DinoHuremovic op 19 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds bijna een jaar heb ik een Vodafone Red C abonnement. De laatste tijd is op een onverklaarbare wijze mijn internet tegoed (2GB) snel op. Heb het internetverbruik proberen te beperken door minder gebruik te maken van app's die internet vreten!... Lees meer
Klacht van Brahimsettout op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste maanden is mij rekening belachelijk hoog in verband met te hoge internet gebruik. Mijn gebruik is de laatste maanden niet veranderd en zelfs in de maand augustus waar ik de eerste drie weke In het buitenland was en... Lees meer
Klacht van ante_nieuwegein op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nou de algemene klacht is wel bekend denk ik. Net zulke klachten als die bij radar werden genoemd. onverklaarbare hoge rekeningen. Gebeld met klantenservice. Zou zogenaamd 62 mb over m'n internetbundel zijn heen gegaan, maar ik heb geen waarschuwings sms... Lees meer