Klacht: Data bundel sneller leeg dan normaal

JaiBoekhout op 18 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 september 2014

Een klant van Vodafone meldt dat zijn 1GB data bundel sneller opraakt dan gebruikelijk. Ondanks dat hij zijn internetgebruik niet heeft veranderd en voornamelijk gebruikmaakt van wifi, is de bundel al binnen 8 dagen verbruikt, terwijl hij normaal gesproken 30 dagen met dezelfde hoeveelheid data doet.

Mijn Klacht:

Ik gebruik mijn internet niet anders dan normaal en heb een bundel van 1GB ik kom hier zelden aan omdat ik thuis en op school wifi heb.

Nu heb ik op woensdag 10 september 17.56u Prepaid TeGoed opgewaardeerd voor mijn Prepaid internet bundel en is deze bundel van 1GB al binnen 8 dagen op?

Ik verbruik normaal in 30 dagen nog een 1GB

Gewenste Oplossing:

Als mijn internet budel weer word bij geschreven en dit niet meer voorkomt want als dit zich blijft herhalen ga ik bij de volgende keer kijken voor een andere provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie