John van Heiningen op 15 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft aangegeven dat het bedrijf vergeten is om zijn telefoonnummer van T-Mobile te porteren naar zijn bedrijfsbundel. Hierdoor moet de klant nu drie maanden wachten en loopt hij onnodige kosten op voor gesprekken met Vodafone-nummers, aangezien er geen onderling bellen mogelijk is. De klant heeft geen compensatie ontvangen voor dit probleem.
Vodafone zou mijn nummer van T-mobile porteren ( zwart op wit)naar de bedrijfsbundel die ik bij hen heb.
Men is dit vergeten en nu moet ik weer 3 maanden wachten met onnodige kosten van bellen met T-mobile naar vodafonenummers in mijn bedrijf doordat ik geen onderling bellen heb.
als Vodafone mij de verschillen in de rekening van T-mobile met hun abonnement voor die 3 maanden compenseert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
