Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gert wim op 14 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht over mijn abonnent ik heb een Vodafone red plus en daar bij heb ik vorig jaar een telefoon er bij gekocht i Phone 5 alles goed niets mee maar kreeg toen een box van jullie elke... Lees meer
Klacht van berendferdinands op 14 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
enige tijd geleden ontving ik een factuur van vodafone, 181.50 Ik heb al diverse keren contact gezocht met vodafone over deze factuur. Tot nu toe heb ik daar nog steeds geen reactie op gekregen, de schuld word steeds ergens anders naartoe geschoven.... Lees meer
Klacht van Ontevreden vodafone klant 1 op 12 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Vodafone. Naast mijn prepaid tijd van 5.5 jaar bij Vodafone wilde ik de overstap maken naar een Vodafone abonnement. ik werd door een verkoopmedewerkster (iets met mevrouw Mohamed) gebeld met de vraag of ik de overstap wilde maken. Dit... Lees meer
Klacht van W Teunissen op 12 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in aug abonnement afgesloten met nieuw toestel. ging na 8 weken al stuk. twee maal opgestuurd ter reparatie zonder resultaat.nu nog twee weken wachten op mss een nieuwe telefoon. wat een service Lees meer
Klacht van Adria op 12 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn brieven worden niet goed gelezen en ik krijg de ene na de andere 'verkeerde' brief terug, steeds van een andere persoon. Ik heb geïnformeerd OF ik mijn Vodafone mobiel internet eerder kon eindigen vanwege de opheffing van mijn bedrijf.... Lees meer
Klacht van 0654348300 op 12 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is extra geld afgeschreven van mij rekening omdat ik volgens jullie ergens op internet een abonnement ben aangegaan waar ik niks van weet. jullie hebben het in onderzoek gezet. naar 4 keer gebeld te hebben en 4 keer de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone incasseert diennsten die nooit zijn aangegaan. Via de Vodafone website kan men niet via een ipad een klacht indienen. Men kan 24/7 per telefoon reageren à 0,45 per gezprek. Dan hoort men echter een bandje dat men enkel tijdens... Lees meer
Klacht van Schoorsteenvegermieke op 11 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al meer dan een jaar voor een abonnement met 4 g , maar heb 3 g . Al meer dan 15 x beklaagt dat ons internet slecht is vaak gewoon helemaal geen internet . Ik zal... Lees meer
Klacht van stephan2809 op 11 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal heb ik een abonnement waar 500mb in zit. Normaal verbruik ik niet meer dan 200-300mb. Opeens krijg ik nu een rekening dat ik 1300mb zou hebben verbruikt en wordt er 100 euro extra afgeschreven. Ik weet zeker dat ik... Lees meer
Klacht van BoosopVodafone op 11 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17/9 aankoop HTC one (419 euro) via website van Vodafone. na week gebeld waar toestel blijft. Bestelling is door hun systeem geannuleerd. Gevraagd wanneer ik dan mijn iDeal betaling terug krijg. - binnen 4 tot 6 weken. (poe?) 11-11-2014 Tot op heden geen geld... Lees meer