Een klant van Vodafone heeft overgestapt van een Vodafone Red naar een Vodafone Red Super abonnement, maar ontvangt geen korting op het nieuwe abonnement. De klant vindt het vreemd dat anderen wel korting krijgen en vraagt zich af waarom dit verschil bestaat, vooral gezien zijn lange geschiedenis als betalende klant.
Goedenavond,
Ik ben vandaag van Vodafone red naar Vodafone red super gegaan.
Nou krijg ik wel het eindeloos internetten alleen niet de korting op het red super.
Vind het raar dat anderen het wel krijgen en ik niet. Waar zit dat verschil in want ik ben toch al lang een goed betalende klant.
Zou graag ook de korting terug willen zien. En niet alleen maar het eindeloos internetten voor 1 maand terwijl de maand bijna afloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
