Klacht: 5€ per week in rek bij Vodafone door Future Target BV Cyprus

vdh-managers.hoofdgebruiker op 11 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 december 2014

Een klant van Vodafone heeft ontdekt dat er al meer dan een jaar ongevraagd €5 per week in rekening wordt gebracht door Future Target BV uit Cyprus, zonder dat er een contract is afgesloten. De klant heeft de betalingen via Vis Pay Info stopgezet en verzoekt nu om terugbetaling van de onterecht geïncasseerde bedragen door Mobster Limited voor een dienst die nooit is aangevraagd.

Mijn Klacht:

Vodafone heeft mij gelukkig opmerkzaam gemaakt op deze firma, die ongevraagd sinds al ruim een jaar (zie mijn file vd rekeningen bij Vodafone) bovengenoemd bedrag int, zonder dat ik ooit om hun diensten heb gevraagd cq contract heb afgesloten. Vis Pay Info is eea intussen stopgezet. Hierbij vraag ik de bedragen die ik onterecht in rekening heb gekregen terug van Mobster Limited voor een nooit bedoelde dienst genoemd android 24-7 via betaalplatform Target Medio

Gewenste Oplossing:

Als het totaalbedrag op mijn rekening wordt teruggestort via Vodafone.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie