Ilona-schmeitz op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw Schmeitz heeft een abonnement bij Vodafone en ontvangt plotseling een rekening van €247, terwijl haar normale kosten rond de €70 liggen. Ze heeft nooit buiten haar bundel van 200 minuten en 4 GB internet gebruik gemaakt en vraagt zich af wat ze kan doen om deze hoge rekening aan te vechten.
Ik heb al ruim 4 jaar een abonnement bij Vodafone.
Ben nog nooit buiten mijn bundel van 200 min en 1 gb gekomen.
Bij dit abonnement heb ik zelfs 3gb gratis.
Dus 4gb internet totaal.
Nu heb ik mijn nieuwe rekening ontvangen en deze bedraagt ineens €247 terwijl ik normaal rondom de €70 moet betalen.
Wat kan ik hieraan doen,want ik ben nog niet eens buiten mijn bundel gegaan.
Mvg mevr Schmeitz
Als de rekening word aangepast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
