Mijn Klacht:
15 dagen geleden een abonnement verlengd bij Vodafone ik heb gekozen voor een Red Business. Nu werd mij aan de telefoon verteld dat je onbeperkt kan bellen en sms’en en dat ik 2GB internet heb in het binnenland en als je daarover heen gaat, hoef je niets bij te betalen maar word je internet alleen iets langzamer! IETS LANGZAMER je kan er gewoon helemaal niks meer mee, dit is gewoon een waardeloos abonnement.
Dan bel je na 15 dagen op om het abonnement te verhogen want ik had thuis op internet gekeken (ja thuis want ergens anders kan niet meer) en dan zeggen ze doodleuk ja dat kan wel maar de aanbieding komt dan te vervallen dus de korting krijgt u niet meer.
Goed luisteren Vodafone, ik ben chauffeur en ben niet iedere dag thuis zoals deze week het geval was. En aangezien ik met dat flut abonnement van jullie niet op internet kon, kon ik ook niet kijken naar welk abonnement ik dan zou willen.
Dus al met al heb ik mijn abonnement niet verhoogd, want als je klant blijft dat kunnen ze wel wat voor je doen. Maar als je dan al 15 dagen klant bent dan kan ineens niks meer.
Gewenste Oplossing:
Als mij Red Business omgezet word naar een Red Business Super en gewoon inclusief de korting zoals ik mijn abonnement in eerste instantie heb afgesloten.
